Segunda

 

La pérdida de habilidades comunicativas tradicionales

El lenguaje digital ha transformado nuestra manera de comunicarnos, pero no siempre para mejor. Es común encontrar mensajes sin signos de puntuación, con abreviaciones excesivas o emojis que sustituyen palabras completas.

📌 Ejemplo: Un mensaje como “ok 👍” puede parecer práctico, pero en contextos profesionales puede sonar frío o poco comprometido.

 

Recuerdo una videollamada de trabajo en la que dos compañeros discutieron por un malentendido. Uno de ellos pensó que el otro estaba siendo cortante por responder solo con “visto”. En realidad, solo estaba apurado. Esta situación me hizo ver que la comunicación no verbal, que antes aclaraba el tono y la intención, ahora depende de cómo escribimos.

Cómo aplicar la asertividad en los entornos virtuales

Ser asertivo no es solo hablar con seguridad, sino también saber cuándo, cómo y qué decir para expresarse con respeto y claridad. En medios digitales, esto requiere más atención al detalle.

✔️ Recomendaciones prácticas:

• Usa lenguaje claro y completo: Evita suposiciones o respuestas ambiguas.

  • Ejemplo: En lugar de "Lo que tú digas", escribe "Estoy de acuerdo contigo en ese punto, aunque tengo otra perspectiva".

• Cuida el tono: No podemos depender del lenguaje corporal, así que los signos de puntuación y emoticonos equilibrados pueden ayudar.

  • Ejemplo: “Gracias por tu ayuda 🙂” comunica más empatía que solo “Gracias”.

• Evita responder en momentos de enojo: Tomarse un tiempo antes de responder puede evitar conflictos innecesarios.

• Fomenta la escucha activa, incluso por escrito: hacer preguntas, dar retroalimentación y mostrar interés en lo que el otro expresa.